Ważne! Black Friday, Black Week. Wyprzedaże, promocje. Co ze zwrotem towaru?!

Do zachowania terminu na zwrot towaru (odstąpienie od umowy) wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Nie ma znaczenia to, że sprzedawca otrzyma je po upływie tego terminu. Forma oświadczenia może być dowolna. Dla celów dowodowych najlepiej zrobić to na piśmie. Oświadczenie można sformułować samodzielnie, można też skorzystać z gotowego formularza. Sprzedawcy, którzy dopuszczają złożenie odstąpienia od umowy drogą elektroniczną, np. przez stronę internetową, są dodatkowo zobligowani do potwierdzenia jego otrzymania, czyli np. do wysłania konsumentowi e-maila. Zwykle oświadczenie wysyła się wraz ze zwracanym towarem.
Podstawa prawna: art. 30 ustawy o prawach konsumenta.
Zobacz kolejny slajd